Szybka porada: Office 365 pracuje niestabilnie? Usuń jeden plik

Nawiedził mnie jeden problem z pakietem Office 365. Na samym początku Word zapisywał pliki tak długo, że mógłbym zaparzyć kawę i ją wypić, zaś potem fatum przeszło na Excela. Problem był dosyć ciekawy. Samo uruchomienie aplikacji nie było w żadnym stopniu problemowe, ale wystarczyło tylko przewinąć komórki na dół lub w prawo… „Microsoft Excel przestał działać”.

Sytuacja powtarzała się za każdym razem. Nie zwlekając, szybko zerknąłem do podglądu zdarzeń i ujrzałem błąd z następującymi informacjami:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: EXCEL.EXE, wersja: 15.0.4535.1507, sygnatura czasowa: 0x52282afa
Nazwa modułu powodującego błąd: OSF.DLL, wersja: 15.0.4535.1504, sygnatura czasowa: 0x520a0a82
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00028169
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0xb20
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01ced570522a85b5
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\OSF.DLL
Identyfikator raportu: 930d9d48-4163-11e3-be6f-001d7dc86e06
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: 
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

Hm… czyli winna jest biblioteka. Plik OSF.DLL odpowiada za akcelerację graficzną w pakiecie Office i może nie działać poprawnie z niektórymi sterownikami dla kart graficznych. Przeszedłem więc do folderu:

C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\

Odszukałem wspomniany plik i go usunąłem. Po uruchomieniu aplikacji Excel problemu już nie było.

Pamiętajcie, w razie problemów zawsze zaglądajcie do Podglądu zdarzeń w systemie Windows. Jeżeli jakiś plik powoduje problem, zmieńcie jego nazwę lub usuńcie (w drugim przypadku robimy kopię zapasową) i spróbujcie uruchomić aplikację.